权威解读｜1.15亿人次出门“浪”，花了475.6亿元数据背后的七问七答
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今年的“五一”劳动节假期是过去12年来首个五天连休假，也是疫情防控常态化以来首个小长假，据文化和旅游部官方发布数据5月1日至5日期间，全国共计接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元。且全国旅游市场呈现三方面特点：智慧旅游作为新的服务和治理手段在保障假期旅游平稳有序方面发挥重要作用；乡村游、周边游等近程旅游成为假期游客出游热点；丰富的文化和旅游活动为游客带来多彩假期体验。
虽然出游人数和旅游收入不及2019年“五一”假期的1.95亿人次、1176.7亿元，但是1.15亿人次出游，超过此前市场预期的9000万人次，是今年清明小长假4325.4万人次的两倍多。对此，中国旅游研究院负责同志在京接受了媒体采访，并就相关数据进行了解读。
Q1
文化和旅游部昨日发布劳动节假期五天的旅游市场数据，全国共计接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元。这个数据意味着什么？
【答】这是一组令人满意的数据。今年的劳动节假期是过去12年来首个五天连休假，也是疫情防控常态化以来首个小长假，城乡居民旅游度假和文化休闲意愿高，消费能力稳步提升。五天时间接待国内游客1.15亿人次，按可比口径同比恢复约53.5%；实现国内旅游收入475.6亿元，按可比口径同比恢复约36.7%。这意味着旅游业防控型复工取得了新进展，旅游市场和消费信心正在稳步恢复。在此期间，没有因为旅游活动而发生疫情传播和扩散，没有发生旅游安全事故，没有涉旅负面舆情，旅游市场总体表现为安全、平稳、有序、绿色、文明。对于疫情防控常态化阶段的第一个长假，旅游市场能取得这样的成绩，来之不易啊！
Q2
游客主要从哪里来，到哪里去呢？
【答】以省域为监测尺度，排名前十位的客源地是：1、广东，2、山东，3、四川，4，河南，5、江苏，6、河北，7、湖南，8、安徽，9、陕西，10、浙江。排名前十位的目的地分别是1、广东，2、江苏，3、四川，4、山东，5、河北、6、河南、7、湖南，8、陕西，9、安徽、10、新疆。
Q3
我们注意到中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）一直致力于旅游市场和消费行为的调研研究，前天还通过中国旅游大数据服务号专门发了调查问卷，有哪些新的发现吗？
【答】相对于宏观的市场数据，我们更关注微观的消费数据，这对于政策靶向性和监管精细化更有参考价值。我们与中国电信、中国联通、银联商务、深大智能等机构的联合研究表明：劳动节假期期间，游客平均出游时间超过40小时，出游距离为136公里，其中本地游客平均出游距离40.5公里，游客在目的地的平均游憩半径为16.7公里，较2020年春节长假平均值提高了50.1%。游客总体满意度84.8，处于“满意”水平。这说明旅游市场活力在逐渐恢复，旅游消费信心在积聚。
Q4
关于旅游消费特征，希望能听到更多的解释。
【答】旅游市场超预期增长，消费信心稳步回升，表明国内旅游正在进入全面恢复的新阶段。铁路每日发送旅客500万人次，较清明节假期日均发送旅客量增长32%。民航旅客运输量日均63.2万人次，较清明节假期日均运输量增长56%。OTA票务网数据显示，主要热门旅游城市假日后两天返程机票多在700元左右，较清明假期400元上下的价格上浮明显。由于跨省旅游业务尚未恢复，旅游市场以自驾游、周边游、本地休闲游为主。中国旅游研究院调查数据显示，劳动节期间选择自驾出游的游客比例达到64.1%，创历史新高。
Q5
疫情期间旅游安全吗？旅游消费有哪些值得关注的新风尚？
【答】预约、分餐、适度、健康、绿色已成文明旅游新风尚，亲子、家庭、文化、品质成为广大游客新需求。在跨省和出入境旅游业务尚未恢复的情况下，远程旅游市场主要以探亲访友为主，更多人选择和家人一起在本地休闲、周边旅游、简约消费，重新发现身边的美丽风景和日常的美好生活，增进亲情，怡养身心。中国旅游研究院调查数据显示，假期期间参与文化休闲的游客比例达87.9%，56.2%的游客选择与家人一起出游。
游客高度关注用餐安全和文明用餐，59.9%的游客倾向于“为了安全卫生选择更高价格产品”，对公筷公勺的接受和认可程度较高。品质消费更加凸显，自然环境优美、相对独立的度假型酒店产品搜索量增长200%以上，携程五星级酒店的间夜占比达到了50%。美团订单数据显示，假期期间高端酒店（不含民宿）日均订单量同比恢复89.0%，较非高端酒店高出24.3个百分点。
Q6
旅游企业和供给侧有哪些新的亮点？
【答】自驾游、周边游、乡村游、本地休闲游带动了“车旅协同”、智慧旅游、数字文化等新业态的快速发展，旅游企业加速国内旅游市场战略布局和产品创新。
常态化疫情防控要求游客进景区和文化场馆实行预约制，客观上加快智慧旅游在行前、游中和评价各环节的应用，扫码入园、刷脸通行、无接触服务、机器人送餐等技术创新已经进入了消费场景。调查数据显示，假期期间通过预约游览景区的游客比例达77.4%，其中74.1%的游客认为预约旅游“体验很好”。已有超过4000多家景区可在OTA上预订门票，为确保安全有序防止游客聚集，通过技术手段对可能出现的大客流，采取远端分流限流、近端疏导等防聚集措。
自驾旅游带动了房车租赁、露营地、公路旅行、综合服务区、汽车旅馆、维修保养、保险理赔、展览文创、影视传媒等“车旅协同”新业态，拉动了地方政府的基础设施建设和社会投资。
Q7
对旅游振兴有什么建议吗？
【答】旅游振兴不是要简单地回到“圈山圈水收门票，人山人海吃红利”的传统发展模式，而是要面向服务品质新需求、培育科技文创新动能，加快推进高质量发展战略。事实上，旅游业经此一疫，已经不可能回到过去了。我们要关注具体的市场数据，更要关注产业发展趋势，得有要全局观，不能只见树木，不见森林，更不能只讲问题和挑战，不讲对策和机遇。
当前，旅游业正面临疫情防控常态化、消费需求品质提升、文化和旅游深化融合、推进高质量发展的多期叠加，我们有一百条理由为创业创新而鼓劲加油，有一百条理由不能去唱衰行业。政府、行业组织、科研院所和传媒机构要加强对旅行社、OTA、酒店、民宿、景区等旅游企业的引导，既要增强市场主体的获得感，也要借疫情倒逼行业转型升级，通过数字化和智慧化推进旅游业高质量发展。
素材来源：文化和旅游部、中国旅游研究院、中国新闻网
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